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“五創(chuàng)”簡報15期:鞏固“五創(chuàng)”成果 共建美麗家園

發(fā)布日期:2016-04-18 瀏覽量:433 

自“五城聯(lián)創(chuàng)”工作開展以來,亨運集團在各級相關主管部門的領導和支持下,堅持抓細抓小抓早,統(tǒng)籌推進“五城聯(lián)創(chuàng)”各項工作,環(huán)境面貌干凈整潔,配套設施不斷完善,衛(wèi)生管理水平不斷提高,企業(yè)形象進一步提升。

組織領導堅強有力。一是亨運集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理張建忠今年多次在專項工作會議上,強調“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的重要性,對各項工作進行安排部署;集團公司各單位、尤其是窗口單位高度重視“五城聯(lián)創(chuàng)”,主動作為,將創(chuàng)建工作與日常經(jīng)營管理工作相結合,積極推進示范工程建設,加強環(huán)境衛(wèi)生建設管理和整改落實,形成常態(tài)化管理。二是今年一季度恰逢春運客流運輸階段。春運期間客流量大,“五創(chuàng)”工作難度相應加大,客運有限公司和客運南站及早準備,成立領導小組,制定客流高峰期預案,加強“五創(chuàng)”工作力度,營造溫馨、整潔的乘車環(huán)境。三是客運中心站、客運南站、高速客運站等窗口單位一線干部職工春運期間堅守崗位,零距離服務廣大旅客,高峰期時抽調后勤人員充實到一線崗位,確保春運期間服務好來往旅客。

宣傳動員全面廣泛。一是客運有限公司、客運南站組織車站全體職工、運營車主召開宣傳動員會,要求工作人員儀表整齊,統(tǒng)一著裝上崗,服務從細節(jié)入手,熱心、細心、耐心對待旅客,為乘客營造溫馨的服務環(huán)境;二是繼續(xù)利用LED電子顯示屏、電視、廣播、展板、宣傳畫等多種媒介廣泛宣傳,在全部進站客車上張貼宣傳標語,深入細致的宣傳社會主義核心價值觀、中國夢、文明旅游、誠信建設、健康知識等內容;三是繼續(xù)在網(wǎng)站、報紙、微信、微博上宣傳各單位救助病患、拾金不昧、扶危濟困等好人好事,傳遞亨運正能量,擴大社會影響,樹立品牌形象。

文明服務持續(xù)有效。一是加強文明引導,在客運中心站、客運南站和高速客運站等窗口單位持續(xù)、深入開展文明乘車引導、禁煙勸導、幫扶民工、黨員志愿等服務;二是春運期間,全體站務人員開展微笑服務,候車廳小推車來回穿梭免費為旅客提供開水供應,免費為旅客提供咨詢、廣播找人等服務,為老弱病殘?zhí)峁头龇眨?/span>三是加強稽查力度,制約倒客、甩客、宰客、爭搶客源等現(xiàn)象;四將志愿服務與“志愿服務站”創(chuàng)建、“優(yōu)質服務之星”評選等活動相結合,使服務內容更加豐富,服務質量更加優(yōu)質;五積極開展專項志愿服務,亨運集團認真組織開展愛心送考、無償獻血、文明交通勸導等專項志愿服務活動,凝聚青年力量,助力“五城聯(lián)創(chuàng)”。

環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管形成常態(tài)。一是實行分工負責、區(qū)域劃分、責任到人、定期保潔、責任追究、兌現(xiàn)處罰的衛(wèi)生管理方式,執(zhí)行“五凈”“九無”(即:地面、墻面、門窗、天花、設施干凈,無灰塵、無污漬、無淤泥、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網(wǎng)、無四害)的工作標準,對候車大廳、公廁、停車場等人流密集重點部位,實行定人、定時、定期的“三定”保潔。二是車站、商品城、賓館、物業(yè)等重點窗口單位定期開展大掃除,對墻角、地邊、邊框、廁所等衛(wèi)生死角進行集中清理;對上級有關部門和公司工作組檢查出的問題立即限期整改和落實,加大清掃力度,實行24小時監(jiān)管。三是汽車銷售服務公司、駕校、物流園等單位以落實“五城聯(lián)創(chuàng)”為契機,分階段對硬件設施、現(xiàn)場環(huán)境、服務標準、員工素質等進行全面提檔升級,整體面貌煥然一新。

巡查督辦高頻深入。一是集團公司專項工作組采取巡回檢查與暗訪相結合的方式,對各單位責任區(qū)域繼續(xù)開展巡查,列出問題清單、限期整改銷號,認真組織各單位,特別是重點單位,對本單位工作、生活環(huán)境衛(wèi)生薄弱,難以整治的路段、小巷、野廣告、出店經(jīng)營、垃圾泛濫路段環(huán)境進行重點整治。二是進一步把立行立改作為重要手段,對照市五創(chuàng)辦、城管綜合執(zhí)法局的督辦件,堅持銷號制度,限期整改到位。針對“六小”門店、背街小巷等難點,持續(xù)開展多層面、高頻率的巡查,狠抓督辦落實,以“不講條件、不找借口、不打折扣”的紀律確保鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果不反彈。

為進一步鞏固創(chuàng)建成果,下一階段,亨運集團將從以下幾方面開展工作:一是進一步加強宣傳教育,把調動各單位和市民自覺文明出行、維護環(huán)境作為宣傳的重點,提高全社會對“五創(chuàng)”工作的重視程度;二是進一步加強環(huán)衛(wèi)管理,對重點窗口單位加強日常考核和不定期抽查,確保衛(wèi)生達到規(guī)定標準;三是進一步加強督辦落實,加強檢查暗訪力度,確保各項問題清單整改到位,認真貫徹銷號制度。

文章來源:亨運集團  文章編輯:admin 

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